1. Identité et coordonnées de l’éditeur responsable du site

Adresse du site : https://www.celem.be

  • Nom de la société : CELEM
  • Forme juridique : Société Anonyme
  • Adresse postale du siège social : Boulevard de Ourthe 100, à 4053 Embourg
  • Téléphone : +32.367.64.34
  • Mail : sales@celem.be
  • Numéro BCE : RPM Liège-TVA BE 0430.485.307
  • Représentant légal : Bruno Desdemoustier

2. Politique de confidentialité

La société CELEM S.A. attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente politique vise à vous informer sur nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre site Internet www.celem.be (ci-après dénommé le « Site Internet »).

Cette politique (ainsi que nos Conditions générales de vente et tout document auquel il y est fait référence ainsi que notre politiques relative aux cookies) présente la manière dont nous traitons les données personnelles que nous recueillons et que vous nous fournissez. Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos données personnelles que nous mettons en œuvre.

En utilisant le site internet de CELEM, le visiteur accepte implicitement la présente Politique de Confidentialité.

2.1. Quelles données personnelles recueillons-nous ?

Vos données à caractère personnel (ci-après « données personnelles ») sont des données permettant de vous identifier soit directement (des données telles que votre nom et prénom permettent votre identification immédiate), soit indirectement (des données telles que votre code postal, votre numéro de téléphone ou votre numéro de contrat permettent votre identification de manière indirecte).

Lors de nos interactions avec vous, nous pouvons être amenés à collecter différentes données :

  • données d’identification (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail…) ;
  • données démographiques (telles que le sexe, la langue, l’âge) ;
  • données professionnelles ;
  • données de géolocalisation, notamment votre adresse IP ;
  • informations relatives à la navigation et au comportement sur notre site internet.

2.2. Quand recueillons-nous vos données personnelles et pour quelles raisons ?

2.2.1. Lors d’une demande de contact via notre site internet

Lorsque vous soumettez une demande de contact via notre site internet, nous vous demandons votre nom, prénom, nom de votre entreprise, adresse email, numéro de téléphone.

Nous utilisons ces informations afin de répondre à votre demande de renseignement, y compris vous fournir toutes les informations demandées sur nos produits et services. Nous pouvons également vous contacter plusieurs fois après votre demande de contact afin de faire le suivi de votre demande de renseignements. Nous le ferons en fonction de notre intérêt légitime à fournir des informations exactes avant et après une vente ou une demande de renseignement ou de contact.

2.2.2. Lors de l’inscription à notre newsletter

Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir notre Newsletter, nous vous demandons votre nom et adresse e-mail.

Par l’inscription à notre newsletter, vous nous donnez votre consentement afin de recevoir des informations sur nos produits, services et autres informations qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et nous cesserons de vous envoyer notre newsletter.

Vos informations sont conservées aussi longtemps que vous continuez à consentir à recevoir notre newsletter.

2.2.3. Lors de la navigation sur notre site internet

Lorsque vous visitez notre site internet, des logs serveur sont stockés. Le stockage de ces logs est légal si l’utilisateur est bien informé de la mise en place du système de journalisation et que les données conservées ne sont utilisées que pour garantir la sécurité du système et la détection d’anomalies.

2.3. Divulgation de vos données personnelles

Vos données personnelles ne seront pas transmises à des tierces parties, à moins que ces dernières soient liées contractuellement à CELEM ou agissent à la demande ou en sous-traitance de CELEM. Leur accès est limité aux données dont elles ont besoin pour exécuter leur tâche. CELEM demande toujours à ses sous-traitants les mesures de protection organisationnelles et techniques requises en matière de données personnelles ainsi que de garantie de leur stricte confidentialité.

2.4.  Concernant le transfert de données et leur destination

En règle générale, nous conservons vos données personnelles dans des infrastructures situées au sein de l’Union Européenne. Cependant, dans la mesure où, par exemple, certains de nos prestataires de service sont situés dans des pays en dehors de l’Union Européenne (« Pays Tiers »), nous transférons certaines de vos données personnelles dans des Pays Tiers. Cela peut notamment être le cas vers ceux pour lesquels la Commission Européenne n’a pas pris une décision de « protection adéquate ». Dans un tel cas, nous nous assurons que ce transfert soit effectué en conformité avec la réglementation applicable et garantisse un niveau de protection un niveau de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes (notamment par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

2.5. Vos droits

Vous jouissez d’un certain nombre de droits concernant vos données personnelles et leur traitement. Vous avez :

  • Droit d’accès
  • Droit à la rectification
  • Droit d’effacement (droit à l’oubli)
  • Droit à la limitation
  • Droit à la portabilité

3. Politique en matière de cookies

CELEM s’efforce de vous offrir le meilleur service possible et nous souhaitons préserver la confiance que vous nous portez. Aussi, nous tenons à vous informer en toute transparence de notre politique d’utilisation et de stockage de cookies depuis nos sites Internet vers votre ordinateur. Le terme ‘ordinateur’ recouvre, dans la présente politique, les ordinateurs, les smartphones, les tablettes et tout autre appareil permettant d’accéder à Internet.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte placé et stocké sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site Internet. Très utiles, les cookies permettent, entre autres, de reconnaître les utilisateurs d’un site, d’améliorer leur confort de navigation et de perfectionner la sécurité des pages Web. Il existe deux catégories de cookies : i) les cookies de session ou cookies temporaires, qui seront supprimés de votre ordinateur dès la fermeture de la session et du navigateur et ii) les cookies permanents, qui resteront présents sur votre ordinateur jusqu’à leur suppression.

Types de cookies selon leur finalité

a. Nécessaires

Les cookies nécessaires permettent de rendre un site Web utilisable en activant des fonctions de base telles que la navigation dans les pages et l'accès à des zones sécurisées du site Web. Le site Web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.

b. Préférences

Les cookies de préférence permettent à un site Web de mémoriser des informations qui modifient le comportement ou l'aspect du site Web, comme votre langue préférée ou la région dans laquelle vous vous trouvez.

c. Statistiques

Les cookies statistiques aident les propriétaires de sites Web à comprendre comment les visiteurs interagissent avec les sites Web en collectant et en signalant les informations de manière anonyme.

d. Marketing

Les cookies de marketing sont utilisés pour suivre les visiteurs sur les sites Web. L'intention est d'afficher des publicités pertinentes et engageantes pour l'utilisateur individuel et donc plus utiles pour les éditeurs et les annonceurs tiers.

Vous et les cookies

Par défaut, la plupart des navigateurs acceptent les cookies. Cependant, si vous ne souhaitez pas que des cookies soient stockés dans votre ordinateur, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de bloquer tous les cookies ou quelques-uns en particulier. Sachez que, dans ce cas, vous risquez de réduire votre confort de navigation et de vous voir refuser l’accès à certaines pages d’un site Internet. Parcourez le menu d’aide de votre navigateur Internet pour en savoir davantage sur les possibilités qui existent et la manière de configurer les paramètres à votre guise.

Important : bloquer l’installation de cookies sur votre ordinateur ne permet pas de supprimer toutes les publicités des sites Internet visités. Votre refus d’accepter ces cookies empêchera uniquement la personnalisation de ces annonces en fonction de vos centres d’intérêt, ceux-ci étant déterminés sur la base de votre comportement sur Internet.

Nom du cookie Informations enregistrées Finalité Services Type de cookie Durée de conservation Lié au traçage de l'utilisateur Eventuelles communications à des tiers Notices vie privée des tiers
_ga Adresses IP, historique
des visites
Vérifier si vous êtes déjà
venu sur notre Site et nous permettre de compter le nombre de visiteurs sur
notre site
Google UniversalAnalytics Cookie
tiers
2
ans
Oui Oui https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr
_utma Historique des visites Savoir si vous êtes déjà
venu avant pour compter les nouveaux visiteurs
Google UniversalAnalytics Cookie
tiers
2
ans
Oui Oui https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr
_utmz Origine de l’entrée sur le
site
Savoir de quelle façon
vous êtes arrivés sur le site
Google UniversalAnalytics Cookie
tiers
30
minutes
Oui Oui https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr
_gid Valeur unique sur chaque
page
Pour distinguer les
utilisateurs
Google UniversalAnalytics Cookie
tiers
24h Oui Oui https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr
_gat Limite le débit des
demandes
Limite le débit des
demandes
Google UniversalAnalytics Cookie
tiers
10min Oui Oui https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr
_cfduid Identifier des clients
individuels derrière une adresse IP partagée et appliquer des paramètres de
sécurité client par client.
identifier des clients
individuels derrière une adresse IP partagée et appliquer des paramètres de
sécurité client par client.
Cloudflare Cookie
tiers
2 mois Non Oui https://www.cloudflare.com/fr-fr/gdpr/introduction/

4. Propriété intellectuelle

Tous les éléments, textes, photos…. du site internet sont la propriété intellectuelle de CELEM, ceux-ci ne peuvent en aucun cas être repris, complétement ou partiellement, sans autorisation préalable écrite par le représentant légal de l’entreprise.

5. Responsabilité 

Ce site a pour vocation d’informer les internautes des activités et produits de CELEM, il a été rédigé en toute honnêteté et objectivité, en aucun cas CELEM ne pourra être tenue responsable en cas d’erreurs ou de manquements dans le contenu de celui-ci ou en cas de problèmes d’accès liés à des problèmes technique, de maintenance ou de mise à jour.