À propos de Celem

À propos

Notre histoire

Une histoire de succès et de confiance

1984

Commencement

Tout commence en 1984 lorsque le « Centre électronique Liégeois » dépose le bilan et est racheté par Louis Lempereur. Il décide alors de développer l'activité située rue des Carmes, à Liège, sous le nom de « Centre Électronique Lempereur ». Pour cela, il commence à s'approvisionner en composants directement en provenance de Taïwan.

1986

Changement de stratégie

Au fil des années, Louis Lempereur réalise le potentiel prometteur de ce secteur en plein essor et décide d'adapter sa stratégie. Il se rend personnellement à Taïwan pour rencontrer les fabricants, non seulement pour acheter des composants, mais également dans le but de mettre en place sa propre ligne de production d'ordinateurs « made in Liège ». Ces ordinateurs seraient alors moins coûteux que ceux de la concurrence. Cette démarche est très innovante, car elle confronte une entreprise locale à de grandes marques de l'informatique telles que Compaq et IBM sur le marché des ordinateurs destinés aux particuliers.

1987

Création de la marque Celem

Au cours de ses activités, Louis Lempereur remarque que certains clients professionnels reviennent régulièrement. Il décide donc, en 1987, de créer une seconde société exclusivement réservée à la vente aux professionnels, qu'il baptise « CELEM ». Dans la même dynamique, Celem développe des solutions réseau et intègre les premiers serveurs.

1989

Déménagement à Embourg

Peu à peu, Celem devient de plus en plus appréciée et reconnue, tant pour ses assemblages que pour la fiabilité des ordinateurs conçus. La clientèle s'accroît, et les locaux deviennent rapidement trop petits pour assurer à la fois l'accueil des clients et une production efficace. En conséquence, en 1989, Celem déménage à Embourg pour augmenter sa capacité de production et se concentrer davantage sur le marché des entreprises (B2B). Ce positionnement stratégique prend en compte un marché en pleine expansion, car les entreprises peuvent profiter d'ordinateurs moins chers que ceux des grands assembleurs, tout en bénéficiant d'un excellent service après-vente de la part de Celem. Pour ne pas abandonner totalement la vente de matériel informatique rue des Carmes, la société Ramtec voit le jour, bien que son existence soit de courte durée.

2009

Évolution continue

Depuis lors, Celem n'a cessé de se développer et de consolider ses partenariats. Quelques années clés illustrent cette évolution : en 2009, la création de la division Celem Health ; en 2014, le début d'un partenariat stratégique avec Lenovo ; en 2016, l'offre de téléphonie VoIP ; et plus récemment, à partir de 2020, le développement du cloud privé. Tous ces exemples témoignent de la volonté de Celem de croître et de se diversifier tout en faisant preuve de réactivité et de fiabilité.

2022

Besoin de renouveau

Dans cette même dynamique, c’est en 2022 que nous avons évolué dans notre identité, avec une organisation revue, une communication moderne, ainsi qu’une nouvelle stratégie à même de répondre aux enjeux d’un marché en perpétuel mouvement, avec le but ultime d’offrir à nos clients des solutions informatiques en lien avec les exigences du monde actuel.

notre Philosophie

Évoluer ensemble et être présent au bon moment

L’écoute est à la base d’un partenariat durable. Nous disposons de la capacité à gérer l’exceptionnel pour votre plus grande satisfaction.
L’authenticité est au cœur de notre approche commerciale. Cette dernière commence par une étude approfondie de vos besoins métiers, de vos attentes et de vos problématiques. Un Account Manager, véritable chef de projet, vous est complètement dédié. C’est un interlocuteur de confiance qui va répondre à vos demandes spécifiques lors de chaque étape du projet pour un accompagnement personnalisé.
Celem est une alchimie d’innovation, de fiabilité et de service à haute valeur ajoutée.

La présence
L’authenticité
L’évolution continue

Notre équipe

L’équipe de direction

Alexandre STOYNOV Chief Executive Officer

Benjamin PIRARD Chief Commercial Officer

Bruno PELZER Chief Technical Officer

L’équipe commerciale

Laurent LARMINIER lla@celem.be

Daniel GILABERT dgi@celem.be

Michaël SCHILLINGS msc@celem.be

Michaël D'HOEY mdh@celem.be

Kevin MAGHUIN

Dorothée DE NEUVILLE

Jean-François SANGLAN

MÉTHODOLOGIE

Le fonctionnement de CELEM

Notre équipe est toujours à l’écoute de nos clients afin de prodiguer un accompagnement personnalisé lors de chaque étape d’un projet.

Prise de contact

Rencontrez l’un de nos Account Managers et discutez ensemble de votre projet.

Analyse des besoins

Une équipe dédiée à votre projet se charge d’analyser vos besoins et d’y répondre tout en tenant compte de votre budget.

Proposition

Nous vous présentons la solution dans ses moindres détails et répondons à toutes vos questions.

Implémentation

Depuis votre accord jusqu’à votre entière satisfaction, notre équipe est pleinement impliquée dans la réalisation de votre projet.

Continuité

En tant que partenaire de proximité dans un domaine en constante évolution, nous assurons un suivi proactif et restons à votre écoute afin de maintenir votre outil informatique performant et de pérenniser votre investissement.

600+

clients

account managers

20+

partenaires

8 M+

Chiffres d'affaires

SUPPORT TECHNIQUE

L’avantage du ticketing

Nous travaillons avec un logiciel d'assistance permettant un suivi de l’ensemble des demandes techniques en cours. En encodant votre requête sur la page support (lien vers la page support), celle-ci est traitée suivant le degré de priorité indiqué par vos soins. Ensuite, un membre de l’équipe technique se charge de reprendre contact avec vous. Par cette manière de procéder, nous gardons un historique de chacune des demandes afin de bien nous assurer de leur résolution.

Encodage de votre requête
Prise de contact par un technicien
Analyse du problème et élaboration des pistes de résolution
Solutionnement et envoi du rapport technique

Avant de considérer le ticket comme résolu, le technicien s’assure que vous n’avez pas d’autres points qui nécessiteraient son intervention.

Encoder un ticket

NOS CLIENTS

Ce qu'ils pensent de nous

Collaborant avec Celem depuis 20 ans, nous avons débuté avec des serveurs et des PC, puis élargi à des projets spécifiques comme Exchange, antivirus, migration vers Azure et Office365, 3CX, etc. La force de Celem réside dans son expertise humaine.

Hugues BERTRAND - Responsable informatique chez FASD

4500 Employés - Services d’aides aux personnes

TeamOne, une jeune société en développement avait besoin d'un partenaire à l'écoute de nos besoins. Celem, accessible et flexible, répond rapidement avec empathie à nos demandes d'interventions ponctuelles.

Olivier VANEETVELD - Managing Director chez TEAM ONE

35 Employés - Intérim, recrutement et sélection

Bemac a remplacé son central téléphonique par la solution 3CX de Celem avec succès. Le technicien de Celem a assuré une migration en direct et résolu les problèmes. Bemac est satisfait de la solution stable et bénéficie d'un soutien continu.

Philippe ROUSSEAU - IT Manager chez Bemac

85 Employés - Détection Incendie

Besoin d’un conseil ?

Laissez-nous un message, nous sommes là pour répondre à toutes vos questions.

Contactez-nous

+32 4 367 64 34 sales@celem.be

Sitemap

Accueil À propos Solutions Contact

Nos solutions

Services et prestations Infrastructure informatique Réseau et sécurité Téléphonie et vidéo-conférence Cloud computing Informatique médicale

Besoin de support ?

Remplissez un ticket pour une réponse rapide de notre équipe.

Support

Informations légales Conditions générales de vente

Site réalisé par Sisif