1. Identité et coordonnées de l’éditeur responsable du site
Adresse du site : https://www.celem.be
2. Politique de confidentialité
La société CELEM S.A. attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente politique vise à vous informer sur nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre site Internet www.celem.be (ci-après dénommé le « Site Internet »).
Cette politique (ainsi que nos Conditions générales de vente et tout document auquel il y est fait référence ainsi que notre politique relative aux cookies) présente la manière dont nous traitons les données personnelles que nous recueillons et que vous nous fournissez. Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos données personnelles que nous mettons en œuvre.
En utilisant le site internet de CELEM, le visiteur accepte implicitement la présente Politique de Confidentialité.
2.1. Quelles données personnelles recueillons-nous ?
Vos données à caractère personnel (ci-après « données personnelles ») sont des données permettant de vous identifier soit directement (des données telles que votre nom et prénom permettent votre identification immédiate), soit indirectement (des données telles que votre code postal, votre numéro de téléphone ou votre numéro de contrat permettent votre identification de manière indirecte).
Lors de nos interactions avec vous, nous pouvons être amenés à collecter différentes données :
2.2. Quand recueillons-nous vos données personnelles et pour quelles raisons ?
2.2.1. Lors d’une demande de contact via notre site internet
Lorsque vous soumettez une demande de contact via notre site internet, nous vous demandons votre nom, prénom, nom de votre entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Nous utilisons ces informations afin de répondre à votre demande de renseignement, y compris, vous fournir toutes les informations demandées sur nos produits et services. Nous pouvons également vous contacter plusieurs fois après votre demande de contact afin de faire le suivi de votre demande de renseignements. Nous le ferons en fonction de notre intérêt légitime à fournir des informations exactes avant et après une vente ou une demande de renseignement ou de contact.
2.2.2. Lors de l’inscription à notre newsletter
Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir notre newsletter, nous vous demandons votre nom et adresse e-mail.
Par l’inscription à notre newsletter, vous nous donnez votre consentement afin de recevoir des informations sur nos produits, services et autres informations qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et nous cesserons de vous envoyer notre newsletter.
Vos informations sont conservées aussi longtemps que vous continuez à consentir à recevoir notre newsletter.
2.2.3. Lors de la navigation sur notre site internet
Lorsque vous visitez notre site internet, des logs serveur sont stockés. Le stockage de ces logs est légal si l’utilisateur est bien informé de la mise en place du système de journalisation et que les données conservées ne sont utilisées que pour garantir la sécurité du système et la détection d’anomalies.
2.3. Divulgation de vos données personnelles
Vos données personnelles ne seront pas transmises à des tierces parties, à moins que ces dernières soient liées contractuellement à CELEM ou agissent à la demande ou en sous-traitance de CELEM. Leur accès est limité aux données dont elles ont besoin pour exécuter leur tâche. CELEM demande toujours à ses sous-traitants les mesures de protection organisationnelles et techniques requises en matière de données personnelles ainsi que de garantie de leur stricte confidentialité.
2.4. Concernant le transfert de données et leur destination
En règle générale, nous conservons vos données personnelles dans des infrastructures situées au sein de l’Union Européenne. Cependant, dans la mesure où, par exemple, certains de nos prestataires de service sont situés dans des pays en dehors de l’Union Européenne (« Pays Tiers »), nous transférons certaines de vos données personnelles dans des Pays Tiers. Cela peut notamment être le cas vers ceux pour lesquels la Commission Européenne n’a pas pris une décision de « protection adéquate ». Dans un tel cas, nous nous assurons que ce transfert soit effectué en conformité avec la réglementation applicable et garantisse un niveau de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes (notamment par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne).
2.5. Vos droits
Vous jouissez d’un certain nombre de droits concernant vos données personnelles et leur traitement. Vous avez :
3. Politique en matière de cookies
CELEM s’efforce de vous offrir le meilleur service possible et nous souhaitons préserver la confiance que vous nous portez. Aussi, nous tenons à vous informer en toute transparence de notre politique d’utilisation et de stockage de cookies depuis nos sites Internet vers votre ordinateur. Le terme ‘ordinateur’ recouvre, dans la présente politique, les ordinateurs, les smartphones, les tablettes et tout autre appareil permettant d’accéder à Internet.
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte placé et stocké sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site Internet. Très utiles, les cookies permettent, entre autres, de reconnaître les utilisateurs d’un site, d’améliorer leur confort de navigation et de perfectionner la sécurité des pages Web. Il existe deux catégories de cookies : i) les cookies de session ou cookies temporaires, qui seront supprimés de votre ordinateur dès la fermeture de la session et du navigateur et ii) les cookies permanents, qui resteront présents sur votre ordinateur jusqu’à leur suppression.
Types de cookies selon leur finalité
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Les cookies nécessaires permettent de rendre un site Web utilisable en activant des fonctions de base telles que la navigation dans les pages et l'accès à des zones sécurisées du site Web. Le site Web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
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Les cookies statistiques aident les propriétaires de sites Web à comprendre comment les visiteurs interagissent avec les sites Web en collectant et en signalant les informations de manière anonyme.
d. Marketing
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Vous et les cookies
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4. Propriété intellectuelle
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5. Responsabilité
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